Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alejandro Narváez Valladales — marca Cuádrese.
• Ciudad: Cali, Colombia.
• Correo: contacto@cuadrese.com
• Teléfono/WhatsApp: +57 300 450 5749

2. Marco legal

Esta Política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (Habeas Data).

3. Definiciones

Dato personal: información vinculada a una persona natural identificada o identificable. Dato sensible: el que afecta la intimidad o cuyo uso indebido genera discriminación. Titular: persona a quien se refieren los datos. Responsable: quien decide sobre el tratamiento. Encargado: quien trata los datos por cuenta del Responsable. Tratamiento: cualquier operación sobre los datos (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).

4. Datos que recolectamos

• Del Usuario: nombres, apellidos, tipo y número de documento (cédula), correo electrónico, teléfono/celular, dirección y datos de su negocio.
• De pago: los datos de la transacción son gestionados por la pasarela de pago (p. ej. Wompi); no almacenamos números completos de tarjetas.
• Datos cargados por el Usuario: información de sus clientes y empleados (nombres, documento, contacto, cargo, horarios, marcas de asistencia). Respecto de estos, el Usuario actúa como Responsable y declara contar con la autorización de sus titulares.
• Datos técnicos: registros de actividad, dispositivo y uso, necesarios para operar y asegurar el Servicio.

5. Datos sensibles y de menores

Cuádrese no solicita datos sensibles de forma deliberada. El Servicio está dirigido a mayores de edad para uso comercial; no recolectamos datos de menores conscientemente. Si el Usuario carga datos sensibles de terceros, es su responsabilidad contar con autorización previa, expresa e informada.

6. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para: (a) crear, verificar y administrar la cuenta; (b) prestar y mejorar las funciones del Servicio (inventario, ventas, finanzas, facturación, empleados, reportes); (c) procesar suscripciones y pagos; (d) enviar comunicaciones propias del Servicio (p. ej., el reporte semanal, avisos operativos y de seguridad); (e) brindar soporte; (f) prevenir fraude y garantizar la seguridad; (g) cumplir obligaciones legales, contables y requerimientos de autoridad.

7. Autorización

Al registrarte y aceptar esta Política, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas. Podrás revocar esta autorización conforme a la ley.

8. Datos de terceros cargados por el Usuario

Cuando el Usuario ingresa datos de sus clientes o empleados, el Usuario es el Responsable de dicho tratamiento y Cuádrese actúa como Encargado. El Usuario garantiza contar con las autorizaciones necesarias y mantendrá indemne a Cuádrese frente a reclamaciones por su incumplimiento.

9. Encargados y transferencia/transmisión internacional

Para operar, utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra, algunos ubicados fuera de Colombia, bajo estándares de seguridad adecuados:

• Supabase (base de datos y autenticación)
• Vercel (alojamiento del sitio)
• Resend (envío de correos)
• Wompi (procesamiento de pagos)

Al aceptar esta Política, autorizas la transmisión y transferencia internacional de tus datos a dichos encargados, exclusivamente para las finalidades descritas.

10. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular, tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la SIC por infracciones; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a tus datos.

11. Procedimiento para consultas y reclamos

• Consultas: las atenderemos en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles.
• Reclamos: se resolverán en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles.
• Canal: envía tu solicitud a contacto@cuadrese.com, indicando tu identificación, la descripción de los hechos y los documentos de soporte.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos: aislamiento de la información por cada negocio, control de acceso basado en roles, cifrado en tránsito y buenas prácticas de desarrollo. Ningún sistema es completamente infalible; trabajamos continuamente para mitigar riesgos.

13. Conservación

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y contractuales. Cumplida la finalidad, se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

14. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede usar almacenamiento local y tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para operar sin conexión y mantener la sesión). No se usan para publicidad de terceros.

15. Autoridad de control y Registro de Bases de Datos

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad competente en materia de protección de datos. Cuando corresponda por ley, el Responsable adelantará el registro de sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD).

16. Vigencia y actualizaciones

Esta Política rige desde su publicación y podrá actualizarse. Publicaremos la versión vigente en https://cuadrese.com/privacidad e informaremos los cambios sustanciales.

17. Aceptación

El uso del Servicio implica la aceptación de esta Política de Tratamiento de Datos Personales.